Assistance à la clientèle

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Voici comment vous pouvez acheter chez nous

Choisir des produits

Merci d'avoir choisi de magasiner sur notre site Web !

En accédant au menu principal, vous pouvez parcourir les catégories de produits pour choisir le produit parfait pour vous. En cliquant sur son nom, vous entrez dans la page dédiée à ce produit. Si vous avez décidé de l'acheter, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Une fois le produit ajouté avec succès au panier, vous pouvez continuer vos achats.

Après avoir ajouté tous les produits souhaités au panier, accédez à la page du panier de produits en accédant à l'icône en haut à droite de l'écran. Une fois ici, vous avez la possibilité de modifier les quantités, d'annuler un ou même tous les produits sélectionnés, de revenir en boutique pour continuer vos achats, ou encore de nous envoyer directement la commande. Attention !, si vous disposez d'un coupon de réduction valide dans notre boutique, c'est le moment de l'utiliser.

Passer une commande

Une fois que vous avez terminé de configurer tous les produits et quantités que vous souhaitez dans votre panier, l'étape suivante consiste à nous envoyer votre commande ferme en remplissant le formulaire situé immédiatement en dessous du tableau des produits.

Il est donc temps de faire connaissance afin de savoir à qui envoyer les produits. Pour cela, s'il s'agit de votre première commande sur notre site et que vous n'avez pas de compte chez nous, vous devez remplir le formulaire avec toutes les données nécessaires. N'ayez pas peur, car remplir le formulaire prend moins de 2 minutes. Si vous avez déjà commandé chez nous et que vous possédez déjà un compte (facultatif), nous vous recommandons de vous connecter afin que vos données soient enregistrées. à reprendre automatiquement dans le bon de commande.

Choisir le mode de livraison

Afin de sélectionner un mode de livraison, il est obligatoire de renseigner au préalable le département et la ville de l'adresse de livraison. En fonction de ces données, les modes de livraison disponibles vous seront automatiquement affichés. Après avoir choisi l'un des modes de livraison disponibles, les frais de livraison seront automatiquement calculés afin que vous sachiez combien vous devez payer.

Choisir le mode de paiement

Vous disposez des modes de paiement suivants sur notre boutique en ligne, comme suit :

– paiement à la livraison (contre remboursement),

– par virement bancaire.

Selon votre méthode préférée, le cas échéant, vous recevrez des instructions supplémentaires.

Autres détails facultatifs

Dans cette section du formulaire, vous pouvez nous fournir diverses instructions ou détails facultatifs pour le transporteur. Vous devez encore accepter les termes et conditions d'utilisation, et avec cela le formulaire est complet.

Sauvegarde des données et envoi de la commande

Après avoir rempli le formulaire de commande, cliquez sur le bouton « Envoyer la commande maintenant » pour nous envoyer votre commande. Après avoir cliqué sur ce bouton, vous serez redirigé vers une page avec un récapitulatif de votre commande et vous recevrez sous peu un e-mail confirmant que nous avons reçu cette commande. Vous recevrez un appel téléphonique pour confirmer la commande et établir les derniers détails.

Si vous avez une question à laquelle vous n'avez pas trouvé de réponse, veuillez nous contacter par téléphone au 0744 701 879 ou par e-mail colornumbersue@gmail.com